Politique de résiliation

Droit de rétractation pour les consommateurs

Le consommateur dispose d’un droit de révocation conformément aux dispositions suivantes, selon lesquelles un consommateur est toute personne physique qui conclut une opération juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

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Politique de résiliation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de quatorze (14) jours à compter du jour où vous ou une tierce personne désignée par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, un courrier électronique ou une lettre envoyée par la poste). Vous pouvez utiliser à cet effet le formulaire de rétractation type ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.

artproof.de Stéphanie Boisset Herbert-Baum-Str. 11 13088 Berlin Allemagne E-mail: sboisset@artproof.de

Conséquences de la révocation

Si vous résiliez le présent contrat, je dois vous rembourser tous les paiements que j’ai reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que j’ai proposée), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où j’ai reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, j’utiliserai le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.

Je peux refuser de vous rembourser tant que je n’ai pas reçu les marchandises ou tant que vous n’avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez me retourner ou me remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Les frais port pour le renvoi des marchandises sont à votre charge.

Fin de la politique d’annulation
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Formulaire d’annulation

Modèle de formulaire d’annulation

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(*) Rayer la mention inutile.

Withdrawal for a consumer

Consumers are entitled to a right of withdrawal according to the following conditions, whereby the consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes which are predominantly neither commercial nor self-employed:

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Cancellation policy

Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.

The cancellation period is fourteen days from the date on which you or a third party named by you, who is not the carrier, has or has taken possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must provide a clear statement (such as a letter sent by post or e-mail) of your decision to withdraw from this contract. You can use the attached model withdrawal form, whichis not required.

artproof.de
Stéphanie Boisset
Herbert-Baum-Str. 11
13088 Berlin
Germany
E-mail: sboisset@artproof.de

Consequences of Withdrawal

If you withdraw from this Agreement, I will have you all the payments I have received from you, including the delivery charges (except for the additional costs arising from choosing a different type of delivery than the cheapest standard delivery I offer) have to repay immediately and at the latest within fourteen days from the date on which the notification of your revocation of this contract has reached me.
For this repayment, I will use the same means of payment you used in the original transaction, unless otherwise expressly agreed with you; In no case will you be charged for this repayment fees.

I can refuse to repay you until I have the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier.

You must return the goods to us immediately and in any event not later than fourteen days from the date on which you inform us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the expiry of the period of fourteen days.

You bear the immediate costs of returning the goods.

End of revocation
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Cancellation form

Model withdrawal form

Download the form